Nasıl Sipariş Verilir?
SOGA Spaces ürünlerini nereden satın alabilirim?
Ürünlerimizin bazılarını web sitemize üye olarak direkt satın alabilirsiniz. Diğer ürünlerimiz içinse, ihtiyacınız olan ürünleri bize bildirin, ürünleri kapınıza kadar gönderelim.
Teslimat süreniz nedir?
Online satışta olmayan ürünlerimiz için teslimat sürelerimiz talebinize ve üretim iş yükümüze göre değişiklik göstermektedir.
Online satıştaki ürünlerimizde ise ürünün talep edilen özelliklerine ve stok bilgisine göre 2 iş günü ile 5 hafta arasında değişiklik gösterebilmektedir.
Ödeme şartlarınız neler?
Online satışta olan ürünlerimizde sipariş verirken ödemenin tamamını Havale/EFT ya da kredi kartı ile bekliyoruz.
Kredi kartı ile ödeyebilir miyim?
Evet, kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz; ancak nakit ödemelerde indirim opsiyonu sunabiliyoruz.
Navlun/nakliye ücretleriniz nedir?
Online satıştaki ürünlerimizde nakliye ücreti fiyatlarımıza dahil edilmiştir.
Yurt dışından talep edilen ürünlerde ise sizin için en az 3 lojistik firmasından fiyat alıp en uygununu size gönderiyoruz. Veya kendi lojistik şirketinizi seçebilirsiniz. Lütfen satın almak istediğiniz ürünler hakkında bize yazarak lojistik için fiyat teklifi istemekten çekinmeyiniz.
Teklifimdeki fiyat ne kadar süreyle geçerlidir?
Tekliflerimiz, teklif tarihinden itibaren en az 15 gün geçerlidir. Lütfen 15 gün sonra herhangi bir değişiklik olup olmadığını sorgulayınız.
Bir siparişi iptal etmem gerekirse ne olur?
Online satışta olmayan ürünlerimiz sipariş üzerine yapılır. Siparişinizin üretim sürecini başlatmış olmamız muhtemel olduğundan, onaylanan siparişler SOGA’nın onayı olmadan değiştirilemez veya iptal edilemez. Standart ürünlerde üretime başlamadan önce yapılan iptallerde oluşabilecek iptal bedelleri müşteriye aittir. Daha fazla bilgi için lütfen İptal ve İade koşullarını inceleyiniz.
SOGA Spaces geri ödeme taleplerini kabul ediyor mu?
İlgili talepleriniz için lütfen İptal ve İade koşullarını inceleyiniz.
Ürün Özellikleri
2D ve 3D CAD dosyalarını nerede bulabilirim?
Dosyaları, ürünlerin kendi sayfalarında Dokümanlar sekmesinde veya Dokümanlar sayfasında bulabilirsiniz. Farklı bir dosya formatına ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Ürünleriniz hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?
Türkiye’deki mağazamızı ya da ülkenizdeki bayimizi ziyaret edebilir ya da online bir toplantı düzenleyerek size ürünlerimizi tanıtabiliriz.
Montaj ve Destek
Mevcut SOGA mobilyalarım için yedek parçaları nasıl alabilirim?
Lütfen store[at]sogaspaces.com adresine sorunu açıklayan ve fotoğraflar içeren bir e-posta gönderin. Teknik servisimizin onayının ardından size doğru parçaları mümkün olan en kısa sürede göndereceğiz.
Bazı parçalar eksik, ne yapmalıyım?
Lütfen store[at]sogaspaces.com adresine hangi eksik parçaların olduğuna dair bir e-posta gönderin. Eksik parçaların en kısa sürede size teminini sağlamaya çalışacağız.
Montaj konusunda yardım için bir teknisyenle görüşmem gerekiyor.
store[at]sogaspaces.com adresine e-posta gönderebilir veya bizi arayabilirsiniz. Olası video konferanslar için WhatsApp veya Zoom uygulamaları olan bir cep telefonu kullanmayı tercih edin.
Sürdürülebilirlik
SOGA Spaces dünya için ne yapıyor?
Ürünlerimizin tasarım aşamasından itibaren dünyaya ve size zarar verebilecek hiçbir malzeme kullanmıyoruz. Her zaman sertifikalı; ahşap, demir, cam, kumaş, keçe gibi geri dönüştürülmüş veya geri dönüştürülebilir malzemeleri tercih ediyoruz.
SOGA Spaces tarafından sağlanan Çevresel sertifikalar nelerdir?
Çevresel sertifikaları, ürünlerin kendi sayfalarında Dokümanlar adlı sekmelerin sonunda veya Dokümanlar sayfasında bulabilirsiniz.